Сотрудники пунктов выдачи Wildberries в Калининграде жалуются, что работают как рабы

Ситуация вокруг маркетплейса Wildberries остаётся напряжённой. Сотрудники пунктов выдачи заказов в ряде российских регионов продолжают бастовать после введения новой системы штрафов. При этом головная компания не стремится к диалогу с персоналом. В Калининградской области многие ПВЗ всё ещё работают, но в них почти нет товаров.

Возмущение сотрудников вызвала перспектива оплачивать брак и терять 20% при возвратах. На фоне забастовок в Wildberries отменили свыше 10 тыс. некорректных штрафов, начисленных за подмену товаров. При этом «РБК-Калининград» со ссылкой на главу одного из местных ПВЗ пишет, что компания отталкивает от себя не только сотрудников, но и покупателей. После того как им пришлось платить по 200 рублей за доставку и по 100 – за отказ, клиенты стали выбирать более лояльные маркетплейсы.

Удержания применялись к ПВЗ и раньше, но они касались только рейтинга. При этом собеседник портала отметил, что штрафы назначались даже при оценке 4,95, хотя она довольно высока. Далее начались удержания за брак. Не очень понятно, почему за это штраф получает не поставщик или склад, а ПВЗ. Последней каплей стали списания за подмену. Мало того, что сотрудников пунктов обвинили в подмене товаров, отправляемых обратно на склады, так ещё и начали списывать за это существенные суммы.

Сам владелец ПВЗ пожаловался на снижение процента от выданных товаров почти вдвое. В 2022 году пункты получали 5%, с 30 января этот показатель упал до 3,25%, с 6 марта он опустился уже до 2,75%. Собеседник издания заявил, что ПВЗ работают как рабы, не получая обратной связи от Wildberries. Компания в качестве ответа на забастовки закрыла несколько пунктов. Другие ПВЗ сами предпочли сотрудничество с другими маркетплейсами.

Ранее в Калининградской области возникли задержки доставки товаров от Ozon. В компании объяснили эту ситуацию сложностями с транзитом.