По его словам, чаще всего жильцы могут отказаться от оплаты дополнительных услуг, таких как радиоточки, антенны, страховка жилья или диспетчеризация. Эти услуги не входят в обязательный перечень. Если такие позиции указаны в квитанции, нужно внимательно изучить договор с управляющей компанией. Если услуги не предусмотрены в договоре, оплачивать их не требуется. Для отказа необходимо подать письменное заявление в УК или к поставщику конкретной услуги.
Бондарь пояснил, что большинство коммунальных платежей остаются обязательными, так как регулируются законодательством. К ним относятся водоснабжение, отопление, электроснабжение, водоотведение и содержание общедомового имущества. Однако в квитанциях могут появляться дополнительные услуги, которые не всегда законны или утверждены жильцами.
Например, видеонаблюдение, услуги консьержа или уборка снега должны быть одобрены на общем собрании жильцов. Без такого согласия управляющая компания не имеет права включать их в счета, подчеркнул эксперт.
Он добавил, что УК иногда включают в квитанции уже оплаченные услуги. Например, вывоз мусора, оплачиваемый через регионального оператора, или ремонтные работы, которые фактически не проводились.
Также встречаются дублирующие строки, создающие впечатление новых обязательств. Управляющие компании могут необоснованно завышать тарифы, особенно в периоды индексации. Такие действия нужно пресекать на раннем этапе.
Бондарь призвал россиян внимательно изучать квитанции, чтобы выявить возможные нарушения. Появление новых услуг или увеличение тарифов без оснований является поводом запросить разъяснения у управляющей компании. Если ответы будут недостаточно убедительными, стоит обращаться в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Коллективная жалоба от жильцов может стать особенно весомым аргументом.
